DentNet 活用事例のご紹介

Before
予約表に書かれていない患者さんが突然来院!
DentNet 導入
After
アポミスが減少、さらにキャンセルも減少しました!

ハートデンタルクリニック

院長 小林充典 先生

東京都豊島区 開業
院長 小林充典 先生
http://www.heartdc.info/

成功のポイント
  • ・当院のアポミスの大半は、受付以外でいろいろな人がアポイントをとることに起因していました。受付対応中に、他のスタッフが電話の子機で予約対応をするときなど、ノートが1冊しかないため、メモを書いたまま忘れたり、後から記入する際に間違ったりなど、しばしばミスが起こっていました。
  • 院内LANで「DentNet」を診療室やチェアサイドで操作できるようにすることでミスが減少しました。
  • ・さらには、メールによる予約確認メッセージの自動送信を活用することで、15%ほどあったキャンセル率が現在は8〜9%台まで減少しており、確実に効果を実感しています。

■医院規模成功事例


■DentNetを活用事例のご紹介

CREATIVE NEW GENERATION 株式会社 ジェニシス 予約から『お約束』へ『患者さん』から『お客さま』へ DentNet デントネット