DentNet 活用事例のご紹介

Before
担当者と患者さんとのコミュニケーションを深めたい
DentNet 導入
After
無断キャンセル率が12%→6%に減りました。

あすなろ歯科医院

院長 野村英孝 先生

群馬県前橋市 開業
院長 野村英孝 先生
http://www.asunaroshika.com/

成功のポイント
  • ・キャンセル率が減った要因は@患者様と向き合うようにしたこと、Aそれを支える仕組みとしてDentNetを導入したことです。
  • ・患者様にとって受付スタッフというのは少しぐらいわがままが言えたり、 無理が利いたりする存在なのかもしれません。当院では衛生士がDentNetを活用し、患者様一人一人の予約を管理しています。

    頑張っている姿を見てもらえば、たとえご希望に添えない場合が あっても、患者様が約束を守ろうとしてくれる気持ちになると思います。 

    それは、個人と個人の結びつきのようなものが生まれるからでしょう。

  • ・この取り組みの結果、キャンセル率は12%→6%ほどに減少しました!

■医院規模成功事例


■DentNetを活用事例のご紹介

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