DentNet 費用対効果

予約表のシステム化に伴う無効枠減少により増収可能!

予約表のシステム化により、無効枠(※)が減少し、来院患者が約5%〜10%アップいたします。
これに伴う増収額を下に示します。

1日の来院患者数
1日の患者増
1ヶ月間の増収額(※)
20人
1〜2人
11〜22万円
30人
1.5〜3人
17〜33万円
40人
2〜4人
22〜44万円
80人
4〜8人
44〜88万円



※保険ベースの金額で無断キャンセル1件あたりの金額を5000円で計算
無効枠・・・予約変更時の消し忘れ枠、ノートによる空予約枠の見落とし



メール、電話での予約事前連絡による無断キャンセル減少により増収可能!!

DentNet導入医院様の平均的な1週間に減る無断キャンセル数の実績と想定される1ヶ月の増収額を
下に示します。

1日の来院患者数
1週間に減る
無断キャンセル数
1ヶ月間の増収額(※)
20人
3〜4人
6〜8万円
30人
5〜6人

10〜12万円

40人
7〜8人
14〜16万円
80人
14〜15人
28〜30万円



※保険ベースの金額で無断キャンセル1件あたりの金額を5000円で計算

【参考】メール活用で、キャンセル率が減った東京都江戸川区のユーザー様の事例 無断キャンセル率7.48%→3.45%


D歯科医院様の予約は、1,095人/月なので、43人/月の無断キャンセルを防止している計算になります。患者さん1回あたりの治療費を5,000円とすると、@5,000円×43人=215,000円の増収となっています。

さらにもう一つデータをご紹介。

メール連絡した方の来院率   ⇒ 97.5%
メール連絡しない方の来院率  ⇒ 91.2%

その差、なんと6.3%です。もともとキャンセルするつもりで予約したわけではないので、連絡をすればキャンセルが減るのは当然ですよね。



ホームページからの「24時間」予約で増患し、増収可能!

ホームページからの「初診予約」の実績データについてご紹介します。下のグラフを ご覧ください。初診WEB予約数の推移です。

地域人口
検索順位
新患人数
インターネットからの
新患人数
(平成17年)
google
yahoo
(1年間)
(1年間)
A歯科医院
石川県●●市
47,977人
1位
1位
603人
100人
B歯科医院
千葉県●●市
145,541人
2位
5位
918人
284人
C歯科クリニック
埼玉県●●市
70,010人
4位
8位
449人
136人



予約時間帯を調査。
1日を5つの活動時間帯に分類し、どの時間帯に予約をしているかを分析した結果、夜間帯の利用割合が37%と最も高いことが判明しました。また、深夜帯の14%を加えるとその割合は51%と、医院が診療を行っていない夜間深夜にこそインターネット予約の需要があると言えます。



51%の方は診療時間外に予約をしています


ホームページからの「24時間」予約で増患し、増収可能!

これは一昨年にデントネットを導入した医院様を調査したデータですが、 なんと、77.3%の医院様で「診療予約数」が増加しています。

1年間の診療予約 増加数(チェア1台当たり)
構成比
0から50人増えた
18.20%
151〜300人増えた
22.70%
301〜450人増えた
22.70%
451人以上増えた
13.60%
減った
22.70%



平均、チェア1台当たり年間297人(診療予約数)の増加になっています。導入後に診療予約数が減った医院様のデータを調査しますと、「自費アポイント」が増加しているということが分かりました。
これは、医院様の取り組みの方向性として、「自費にシフトする」という取り組み方針の結果です。



『DentNet』をスタッフの1人としてお考え頂きたいです!!

DentNet導入の総合的な効果としましては、大きく以下のものがあります。

1)
予約の事前連絡等による、無断キャンセルの減少
2)
予約取得・問合せ・変更等の予約処理の効率化
3)
予約システム導入によるアポの交通整理効果に伴う、患者様―医院様の信頼感の向上、及び、無駄な予約枠減少による患者増
4)
患者情報・医院伝達情報のスタッフ間の情報共有による、医院スタッフのコミュニケーションの向上、
患者接遇品質の向上、スタッフの段取りアップによる効率化、患者様の自医院に対するファン化
5)
インターネット予約等の機能による患者様利便の提供、新患獲得
6)
統計機能活用による医院経営の分析、etc
東京都世田谷区開業、「たねいち歯科医院」事務長の上野雅充様は、DentNetについて次のように評しておられます。


DentNetはいままで投資した設備のなかで、ベスト3に入ります。

予約システムは医院の指令塔です。

スタッフは、DentNetを見て次の行動を起こします。

情報共有をすることで
「スタッフの業務能力アップ」、「スタッフのスキル標準化」「助け合いのカルチャー」
ができました。

医院の生産性が20%アップしました。何よりスタッフが元気になり職場環境が良くなりました。

これから、医院にイノベーションを起こす可能性があるソフトです。 』




私達は現在の歯科医院経営の高度化を妨げる最大のガンはノートの予約表にあると考えています。
ノート1冊でアポを管理し、1日平均来院患者数の10〜15%の変更キャンセルを書いたり消したりして、アポイントを管理するところに最大の問題があります。このような形でアポを管理する限り、患者様へのサービスも出来ません。ノートの予約表を使用する限り種々の問題が内在し、発生します。

DentNetはノートの予約表に起因する問題を解決し、患者様へのサービス向上とスタッフ作業を楽にし、医院様に収益をもたらすソフトです。先生の目指す医院創りをサポートするシステムです。

DentNetの導入費用は、6年リースで月々、保守料込みで4万円〜6万円程度です。
先生の医院では患者様に予約の事前連絡をしていますか?
事前連絡をするだけでキャンセル(変更を含む)が40%程度少なくなります。

保険ベースで一日一人、無断キャンセルが少なくなるだけでも、月間、11万円の増収です。
増収の観点だけでなく、DentNet導入でスタッフが元気になり徐々に立派な医院創りが為されてゆきます。また、他医院との差別化が図れます。

このような観点からも、DentNet導入の判断をなされてはいかがでしょうか。
DentNetの導入が遅れれば遅れるほど、機会損失となります。

是非 ご検討ください。

月6万円の給料で、24時間365日働き続けるスタッフ「DentNet」があなたの医院を助けます!!

  • 予防歯科・定期健診を行う医院様に DentNetが 必要な理由
  • DentNetを入れてどれだけ効果があるの? DentNet 導入費用対効果
  • DentNetはここが違う!! DentNetにしかない 他システムとの違い
CREATIVE NEW GENERATION 株式会社 ジェニシス 予約から『お約束』へ『患者さん』から『お客さま』へ DentNet デントネット